Jawaban dari pertanyaan yang paling sering ditanyakan mengenai produk, pemesanan, pengiriman, dan layanan Fajr.
Apa saja hadiah Islami terbaik dari Fajr?
Fajr menyediakan berbagai pilihan hadiah Islami seperti paket Al-Qur'an, sajadah, tasbih, hampers umroh & haji, perlengkapan ibadah, serta gift set eksklusif untuk keluarga, kerabat, sahabat, maupun rekan kerja.
Di mana saya bisa membeli produk Fajr?
Produk Fajr dapat dipesan langsung di website ini. Untuk kebutuhan khusus atau pemesanan dalam jumlah besar, Anda juga dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp.
Apakah Fajr melayani pemesanan untuk perusahaan atau acara khusus?
Ya. Fajr melayani corporate gifting, hampers untuk acara, oleh-oleh dalam jumlah besar, serta pesanan dengan personalisasi tertentu. Isi formulir Konsultasi Hadiah agar kami bisa memberi rekomendasi.
Apakah bisa menambahkan nama atau ucapan khusus pada hadiah?
Bisa, untuk produk tertentu. Tulis ucapan Anda di kolom catatan saat checkout, atau sampaikan ke admin melalui WhatsApp.
Bagaimana proses pengiriman dan estimasi waktu sampai?
Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Setiap paket difoto sebelum dikirim. Estimasi waktu sampai mengikuti alamat tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
Apakah Fajr melayani pengiriman ke luar kota dan luar negeri?
Kami mengirim ke seluruh Indonesia. Untuk pengiriman ke luar negeri, silakan hubungi tim kami terlebih dahulu untuk mengecek ketersediaan layanan dan ongkos kirim.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Transfer bank, virtual account, QRIS, dan e-wallet (melalui payment gateway). Untuk pemesanan via WhatsApp, metode pembayaran dikonfirmasi oleh admin.
Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Segera hubungi admin Fajr dan sertakan foto atau video kondisi paket saat diterima. Tim kami akan membantu memeriksa dan memberikan solusi.