Jawaban dari pertanyaan yang paling sering ditanyakan mengenai produk, pemesanan, pengiriman, dan layanan Fajr.
Apa saja produk dari Fajr?
Fajr menyediakan berbagai pilihan hadiah Islami seperti hampers umroh & haji, sajadah, tasbih, perlengkapan ibadah, serta gift set eksklusif untuk keluarga, kerabat, sahabat, maupun rekan kerja.
Di mana saya bisa membeli produk Fajr?
Produk Fajr dapat dipesan langsung di website ini. Untuk kebutuhan khusus atau pemesanan dalam jumlah besar, Anda juga dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp.
Apakah Fajr melayani pemesanan untuk perusahaan atau acara khusus?
Ya. Fajr melayani corporate gifting, hampers untuk acara, oleh-oleh dalam jumlah besar, serta pesanan dengan personalisasi tertentu. Isi formulir Konsultasi Hadiah agar kami bisa memberi rekomendasi.
Apakah bisa menambahkan nama atau ucapan khusus pada hadiah?
Bisa, untuk produk tertentu. Tulis ucapan Anda di kolom catatan saat checkout, atau sampaikan ke admin melalui WhatsApp.
Apakah bisa memesan oleh-oleh sebelum keberangkatan Umroh atau Haji?
Bisa. Kamu dapat memesan lebih awal agar oleh-oleh sudah siap saat dibutuhkan. Sebaiknya informasikan tanggal kebutuhanmu kepada tim Fajr agar kami bisa membantu mengatur persiapannya.
Apakah bisa memesan sesuai budget yang saya punya?
Bisa. Sampaikan saja anggaran dan perkiraan jumlah penerima. Tim Fajr akan membantu merekomendasikan pilihan yang sesuai.
Bagaimana proses pengiriman dan estimasi waktu sampai?
Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Setiap paket difoto sebelum dikirim. Estimasi waktu sampai mengikuti alamat tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
Apakah pesanan bisa dikirim pada tanggal tertentu?
Sampaikan tanggal yang kamu inginkan saat melakukan pemesanan. Tim kami akan membantu mengecek kemungkinan pengiriman sesuai jadwal dan estimasi ekspedisi.
Apakah Fajr melayani pengiriman ke luar kota dan luar negeri?
Kami mengirim ke seluruh Indonesia. Saat ini kami belum bisa menangani pengiriman ke luar negeri.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Transfer bank, virtual account, QRIS, GoPay, ShopeePay. Untuk pemesanan via website, pembayaran terkonfirmasi otomatis. Untuk pemesanan via WhatsApp, metode pembayaran dikonfirmasi oleh admin.
Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Segera hubungi admin Fajr dan sertakan foto atau video unboxing/kondisi paket saat diterima. Tim kami akan membantu memeriksa dan memberikan solusi.